Guide för returer

Om du ångrar dig efter att du har lagt en beställning, kan du enkelt avbeställa eller returnera din beställning via ditt kundkonto i enlighet med konsumentskyddslagen.

Viktig begränsning: Bytes- och returrätten gäller inte produkter som måttbeställts eller modifierats för kunden, graverade produkter eller specialprodukter som beställts in separat på begäran.

Gör så här på ditt kundkonto:

• Innan beställningen har tagits under hantering: Logga in på ditt kundkonto, leta upp beställningen och klicka på knappen "Hantera", där du kan avbeställa ordern. Vi behandlar din förfrågan så snabbt som möjligt och du får en bekräftelse till din e-post.
• Efter att beställningen har hanterats eller skickats (14 dagars ångerrätt): Om beställningen redan har hunnit hanteras, ersätts "Hallinnoi"-knappen av knappen "Returnera artiklar".Klicka på den för att göra en returanmälan.

Retur av produkten och butiker:

• Returfrakt: Skicka tillbaka produkten inom 14 dagar efter din anmälan. Du kan själv välja vilket transportbolag du vill använda och du står själv för returfraktkostnaden.
• Retur till butik: Du kan också returnera produkten kostnadsfritt direkt till någon av våra fysiska butiker (Karis, Ekenäs eller Hangö).
• Produktens skick: Produkten och dess originalförpackning måste vara rena och i säljbart skick. Om produkten har skadats eller använts, har webbutiken lagstadgad rätt att kräva ersättning för värdeminskning upp till 100 %.