FAQ

Du får ett bekräftelsemejl om din beställning. När din beställning har behandlats och skickats skickar vi en spårningskod till dig via e-post, som du kan använda för att spåra din försändelse antingen i omaposti-appen eller på posti.fi.

Det enklaste sättet är att titta på storleken på en gammal, lämplig ring och välja en ny därefter.
Om du inte har en gammal, lämplig ring kan du mäta omkretsen på ditt finger med hjälp av en bit snöre. Från omkretsen kan du beräkna diametern. Med dessa mått kan du välja rätt ringstorlek.
Du kan också komma till butiken så hjälper vi dig att välja rätt ringstorlek.

Vi kan byta ut kedjan till halsband med ett löst hänge. Det finns ett meddelandefält i webbutikens varukorg där du kan skriva en begäran om kedjabyte. Du kan också komma till butiken eller kontakta oss via telefon eller e-post.

Om smycket köptes från oss och du har ett kvitto på det kan du komma till butiken för att byta produkten.

Ja, det gör vi. Vi tar emot produkter för gravering i alla våra butiker. Gravyrarbetet utförs i Karis.

Vi arbetar med en skicklig handgravör. Leveranstiden är cirka 2 veckor.

Det är vanligtvis klart inom två till tre dagar. Om du har bråttom, fråga direkt i Karis-butiken om möjligheten att få jobbet gjort snabbare.

Priset bestäms vanligtvis av produkt, kvantitet och utmaning.

Till exempel kostar namngravyr på ett hänge 10 €. Födelseuppgifter på en dopram kostar 15 € och linjegravyr på en trofé kostar 8 €.

Tvätta smyckena med varmt vatten och ett milt rengöringsmedel. Du kan använda en mjuk borste eller svamp, men var försiktig så att du inte repar smyckena. Torka smyckena med en luddfri trasa efter tvätt.
Om ditt silver har missfärgats rekommenderar vi att du använder rengöringsdukar eller vätskor som är speciellt avsedda för silver. Våra butiker har nödvändiga rengöringsprodukter för alla smycken. Du kan också ta med dina smycken till oss för rengöring.

Tvätta smyckena med varmt vatten och ett milt rengöringsmedel. Du kan använda en mjuk borste eller svamp, men var försiktig så att du inte repar smyckena. Torka smyckena med en luddfri trasa efter tvätt.
Du kan också ta med dina smycken till oss för rengöring.

Tvätta smyckena med varmt vatten och ett milt rengöringsmedel. Du kan använda en mjuk borste eller svamp, men var försiktig så att du inte repar smyckena. Torka smyckena med en luddfri trasa efter tvätt.

Vi samarbetar med en guldsmed i Helsingfors som gör våra smyckesreparationer.

Vissa små reparationer kan vi göra själva.

Det tar vanligtvis ca 2 veckor innan reparationen är tillbaka hos oss.

Ja, vi byter batterier i de flesta vanliga armbandsur.

Ja, vi byter batterier och armband själva. För mer krävande reparationer samarbetar vi med en skicklig urmakare.

Vi erbjuder endast öronhåltagning i örsnibbarna.

Att ta hål i ett öra kostar 20 euro och att hål i båda öronen kostar 35 euro. Vi använder Blomdahls plast- och titansmycken för piercingen.

Du behöver inte boka tid för att ta hål i öronen.