Usein kysytyt kysymykset
Tilaaminen, toimitus, palautukset ja vaihdot
Lähetämme tilaukset Postin välityksellä
Miten voin seurata tilaukseni kulkua?
Saat onnistuneeesta tilauksesta vahvistusviestin sähköpostiisi. Kun tilaus on käsitelty ja postitettu, lähetämme sinulle sähköpostilla paketin seurantakoodin, jonka avulla voit seurata lähetyksen kulkua joko omaposti-sovelluksessa tai sivulla posti.fi
Miten valitsen oikean kokoisen sormuksen?
Helpoin tapa on katsoa vanhan, sopivan kokoisen sormuksen koko ja valita uusi sen mukaan.
Jos sinulla ei ole vanhaa sopivaa sormusta, voit mitata sormen ympärysmitan lankaa apuna käyttäen. Ympärysmitasta voit laskea halkaisijan. Näiden mittojen avulla voit valita oikean kokoisen sormuksen.
Voit myös tulla myymälään, jolloin me autamme sinua oikean kokoisen sormuksen valinnassa.
Voinko vaihtaa kaulakorun ketjun toiseen pituuteen?
Niihin kaulakoruihin, joissa on irrallinen riipusosa, voimme vaihtaa ketjun. Verkkokaupan ostoskorissa on viestikenttä, johon voi kirjoittaa pyynnön ketjun vaihtoon. Voit myös tulla myymälään tai ottaa yhteyttä soittamalla tai sähköpostilla.
Voinko vaihtaa lahjaksi saamani korun?
Jos ostit korun meiltä ja sinulla on siitä kuitti, voit tulla kauppaan vaihtamaan tuotteen.
Kaiverrukset
Teettekö kaiverruksia?
Kyllä teemme. Vastaanotamme kaiverrettavia tuotteita kaikissa myymälöissämme. Kaivettustyöt tehdään Karjaalla.
Teettekö käsikaiverruksia?
Teemme yhteistyötä taidokkaan käsikaivertajan kanssa. Silloin kaiverrukselle on varattava n. 2 vko toimitusaika.
Kuinka nopeasti saan kaiverruksen tuotteeseeni?
Kahden-kolmen päivän päästä on yleensä valmista. Mikäli sinulla on kiire -kysy suoraan Karjaan myymälästä mahdollisuutta saada työ nopeammin.
Paljon kaiverrus maksaa?
Hinta määräytyy yleensä tuotteesta, määrästä ja haastavuudesta.
Esim. riipuksen nimi kaiverrus 10€. Kastekehyksen syntymätiedot 15€ ja pokaalin rivikaiverrus 8€.
Korujen huolto ja korjaus
Miten hopeakorut puhdistetaan?
Pese koru lämpimällä vedellä ja miedolla pesuaineella. Voit käyttää pehmeää harjaa tai sientä, mutta ole varovainen ettet naarmuta korua. Pesun jälkeen kuivaa koru nukkaamattomalla liinalla.
Jos hopea on tummunut, suosittelemme käyttämään hopealle tarkoitettuja puhdistusliinoja tai -nesteitä. Myymälöistämme löytyy tarvittavat puhdistustuotteet kaikille koruille. Voit myös tuoda korusi meille puhdistettavaksi.
Miten kultakorut puhdistetaan?
Pese koru lämpimällä vedellä ja miedolla pesuaineella. Voit käyttää pehmeää harjaa tai sientä, mutta ole varovainen ettet naarmuta korua. Pesun jälkeen kuivaa koru nukkaamattomalla liinalla.
Voit myös tuoda korusi meille puhdostettavaksi.
Miten teräskorut puhdistetaan?
Pese koru lämpimällä vedellä ja miedolla pesuaineella. Voit käyttää pehmeää harjaa tai sientä, mutta ole varovainen ettet naarmuta korua. Pesun jälkeen kuivaa koru nukkaamattomalla liinalla.
Teetkö korujen korjauksia?
Teemme yhteistyötä helsinkiläisen kultasepän kanssa, joka korjaa korumme.
Voimme tehdä pieniä korjauksia myös itse.
Kuinka kauan korun korjaus kestää?
Yleensä kestää noin kaksi viikkoa ennen kuin korjattu koru on taas meillä.
Kellojen korjaustyöt
Teettekö paristonvaihtoja kelloihin?
Kyllä, vaihdamme paristot useimpiin tavallisiin rannekelloihin.
Korjaatteko kelloja?
Kyllä, vaihdamme paristoja ja rannekkeita itse. Vaativammissa korjaustöissä teemme yhteistyötä taitavan kellosepän kanssa.
Rei'itykset
Mitä rei'ityksiä teette?
Teemme rei'ityksiä vain korvalehtiin.
Kuinka paljon korvien rei'itys maksaa?
Yhden korvan rei'itys maksaa 20 €, ja kahden korvan rei'itys 35 €.
Käytämme rei'ityksessä Blomdahlin muovi- ja titaanikoruja.
Tarvitseeko korvien rei'itykseen varata aikaa?
Ajanvarausta ei tarvitse tehdä.
Ota yhteyttä
Onko sinulla kysyttävää tilauksestasi tai yleinen tiedustelu?
